Cashless

Das Seaside Festival funktioniert cashless. Alle Verkaufsstände akzeptieren nur die bargeldlose Bezahlung mittels integriertem Chip am Armbändel. Das Cashless System bietet den Vorteil des schnellen, einfachen Bezahlens und einen guten Schutz bei Diebstahl und Verlust.

Jetzt im Seaside Cashless Portal registrieren und Guthaben laden.

Wichtig:

Die Parkgebühr für das Park & Ride bei Vigier Beton kann bar oder via Twint bezahlt werden (CHF 30.00 für einen Tag oder CHF 50.00 für beide Tage).
Schliessfächer auf dem Festivalgelände können nur mittels Mastercard, Visa und EC-Karte bezahlt werden.
Die Bezahlung im Seaside Store (Merchandising) funktioniert mittels integriertem Chip am Armbändel sowie mit den gängigen Kredit- und Debitkarten (Mastercard, Visa, Maestro, Postfinance Card, Twint).

1. Festivalbändelversand

Alle, die ihr Ticket (Voucher) bis am 2. August 2026 gekauft haben, erhalten ihren Festivalbändel bis spätestens am Montag, 24. August 2026 direkt per Post nach Hause geschickt. Bestellungen ins Ausland werden nicht verschickt (ausgenommen nach Deutschland und Österreich).

Sollte der Festivalbändel nicht vor dem Festival eintreffen, kann dieser während den Festivaltagen vor Ort mit dem Voucher beim "Helpdesk" an der Seestrasse abgeholt werden.

2. Festivalbändel: Kategorie checken

Die Kategorie des Festivalbändels kann mittels QR-Code auf der Rückseite des Bändels abgefragt werden.

3. Bändeltausch bei unserem Cashless-Partner der Raiffeisenbank Thunersee-Kiesental in Spiez

Nach dem 2. August 2026 gekaufte Tickets können vom 25.–27. August 2026 in der Raiffeisenbank Thunersee-Kiesental in Spiez gegen einen Festivalbändel getauscht und mit Guthaben geladen werden. Dort kann auch die Alterskontrolle durchgeführt werden. Bitte Öffnungszeiten beachten.

Vom 28.–29. August 2026 können Tickets beim Bändeltausch Seestrasse in Spiez getauscht werden (10.00–23.00 Uhr)

4. Festivalbändel mit integriertem Chip

Der im Armbändel integrierte Chip enthält das von dir geladene Guthaben. Der Armbändel muss während des Festivals jederzeit am rechten Handgelenk getragen werden.

5. Guthaben online aufladen

Guthaben kann vor und während dem Festival online mit Karte (Master, Visa, Maestro, Post) oder Twint über das Seaside Cashless Portal auf Festivalbändel bzw. Ticket geladen und verwaltet werden. Dafür ist eine Registrierung notwendig.

6. Guthaben auf dem Festivalgelände aufladen

Vor Ort kannst du an den Cashpoints Guthaben mit Bargeld, Karte und Twint laden. Dieser Vorgang ist beliebig oft möglich.

7. Zahlungsprozess an einem Verkaufsstand

Am Verkaufsstand hältst du den Chip deines Armbändels an das Lesegerät, um die Bestellung zu eröffnen. Dann ziehst du den Arm weg und bestellst. Das Personal tippt den Preis deiner Bestellung ein und du hältst den Chip wieder ans Lesegerät. Der getippte Betrag wird automatisch deinem Konto abgebucht. Der Saldo auf deinem Chip (Restguthaben) wird auf dem Kassen-Display angezeigt.

8. Transaktionen

Wenn du dich im Seaside Cashless Portal registriert hast, werden dir alle Transaktionen angezeigt. Kaufbelege kannst du im Detail einsehen und bei Bedarf herunterladen. Auf Wunsch erhältst du nach jedem Kauf eine Benachrichtigung per Mail. Ohne Registrierung zeigt dir das Kassen-Display jeweils den Saldo deines Chips (Restguthaben) an.

9. Cashless-Guthaben auf dem Chip

Wenn du dich online registriert hast, kannst du dein aktuelles Guthaben jederzeit in deinem Profil einsehen. Alternativ kannst du dein Guthaben an den Cashpoints auf dem Festivalgelände abfragen. Zudem wird das verbleibende Restguthaben nach jeder Transaktion direkt auf dem Kassendisplay angezeigt.

10. Restguthaben während dem Festival auszahlen lassen

Während dem Festival kannst du dein Restguthaben an den Cashpoints auf dem Festivalgelände zurückfordern. Das Restguthaben kann auch für das Folgejahr verwendet werden.

11. Was passiert mit dem Restguthaben nach dem Festival?

Wenn du dich vor oder während dem Festival online registriert und Guthaben ausschliesslich online über dein Profil geladen hast, wird dir Restguthaben nach dem Event automatisch zurückerstattet.
Hast du Guthaben bei der Raiffeisenbank Thunersee-Kiesental in Spiez oder an einem Cashpoint auf dem Festivalgelände aufgeladen, kannst du nach dem Festival ein Profil erstellen und das Rückerstattungsformular ausfüllen, um dein Restguthaben zurückzuerhalten.
Alternativ kannst du dir Restguthaben direkt an einem Cashpoint auf das Zahlungsmittel zurückerstatten lassen, mit dem du die Aufladung vor Ort vorgenommen hast.

12. Depot auf Mehrwegbechern

Das Depot von Mehrwegbechern wird beim Kauf auf dem Chip belastet und bei Rückgabe gutgeschrieben. Wichtig: Es wird kein Depot auf PET-Flaschen erhoben.

13. Spende für unseren Charity-Partner Cerebral

Du kannst das Depot deines Mehrwegbechers (CHF 2.00) an den Rücknahmestellen auf dem Festivalgelände unserem Charity-Partner spenden. Die Stiftung Cerebral unterstützt schweizweit rund 10'000 Familien mit cerebral gelähmten Kindern. Der gesammelte Betrag wird für Ferienlager verwendet, an denen betroffene Kinder teilnehmen können.

14. Verlust oder Diebstahl des Festivalbändels

Wenn du deinen Festivalbändel online registriert hast, ist er personalisiert. Bei Verlust kannst du ihn direkt in deinem Profil sperren. Melde dich anschliessend beim Helpdesk in der Nähe des Haupteingangs, um einen Ersatzbändel zu erhalten.
Nicht registrierte Festivalbändel sind wie Bargeld zu behandeln und sollten entsprechend sorgfältig aufbewahrt werden. Wir empfehlen, ein Foto der Chip-Rückseite (E-Nummer und Security Number) zu machen und digitales Ticket auf dem Handy zu speichern. So kann der Festivalbändel auch ohne Registrierung identifiziert werden.
Grundsätzlich gilt: Personen mit einem verlorenen, nicht registrierten Festivalbändel müssen das Festivalgelände verlassen.

15. Kontakt

Bei Problemen mit dem Festivalbändel/Chip ausserhalb des Festivalgeländes, melde dich beim Helpdesk (Bändeltausch Seestrasse oder Haupteingang).
Vor und nach dem Festival steht dir unser Support-Team per E-Mail zur Verfügung: cashless@seasidefestival.ch

Rückerstattung Restguthaben Seaside Festival 2025

Du kannst vom 31. August 2025 bis 28. August 2027 im Seaside Cashless Portal 2025 ein Online-Konto eröffnen und dort deine IBAN-Nummer sowie deinen Namen, die Adresse sowie die auf dem Chip deines Festival-Armbändels eingedruckte UID-Nummer und Sec. No. eingeben. Im Anschluss wird das Restguthaben deinem Konto gutgeschrieben. Pro Konto kann Guthaben eines Festival-Armbändels bzw. Chips zurückerstattet werden.

Datenspeicherung

Die Daten werden erfasst und an den Server der Gadget Entertainment Group AG (Gadget) übermittelt. Gadget bewahrt die Daten maximal 5 Jahre auf. Auf Wunsch können sie auch früher gelöscht werden.

Wenn du deinen Festivalbändel nicht registrierst und keine Online-Rückerstattung beantragst, werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.